Preguntas sobre medir y pesar tu envío

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Medir y pesar tu envío

1. ¿Cómo medir el paquete?

Debes medir el envío una vez que esté metido en su envoltorio, debidamente protegido. Haz clic aquí para saber cómo hacerlo.

2. ¿Cómo pesar el paquete?

Para hacerlo, puedes utilizar una báscula o aparato similar y debes hacerlo una vez que esté introducido en el envoltorio en el que vaya a transportarse (paquete o sobre).

3. ¿Qué ocurre si mi paquete, sobre o envío de documentación mide o pesa más de lo que ha indicado en el formulario?

En caso de que el mensajero haya recogido un envío que excede del peso o tamaño indicado en el formulario de pedido, quedará retenido por la agencia de mensajería hasta que procedas al pago de la diferencia o deberás abonar la diferencia cuando te comuniquemos la variación. Recuerda que es responsabilidad del usuario facilitar completa información real.