Preguntas sobre daños en el bulto

faq
Temas 

Daños en el bulto

1. ¿Qué tengo que hacer si mi envío ha sufrido algún desperfecto?

Debes efectuar tu reclamación antes de que transcurran 24 horas desde la recepción del envío, rellenando el formulario de contacto, seleccionando el asunto "Reclamación" e indicando tu número de pedido. Además, deberás adjuntar una fotografía del artículo dañado y su embalaje, así como la factura de compra del producto que ha de ser inferior a 3 meses desde la fecha de envío.

Nosotros enviaremos la documentación a la empresa de mensajería para que estudie el caso y te iremos informando conforme el asunto avance.
Logo del Ministerio de Industria, Energía y Turismo
Logo de Proyecto Cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER)