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Condiciones y Términos de servicio

Condiciones generales de utilización del portal Mensajería Low Cost

 

Condiciones generales de utilización del portal Mensajería Low Cost

El presente condicionado general es de aplicación a toda persona usuaria que visite y/o lleve a cabo cualquier transacción comercial a través del portal “Mensajería Low Cost”.
El dominio “Mensajería Low Cost”, su marca, contenidos y logotipos son propiedad de Maletas Seguras Imperdibles SL, con CIF nº B-18.932.533, y domicilio en C/ San Antón, nº 72, Edificio Real Center, Oficina 40-41, de Granada, con expresa exclusión de los contenidos que, apareciendo en el portal, pertenezcan a terceros.

Términos y condiciones:

1. MENSAJERIA LOW COST es un buscador de precios dentro del sector de las empresas de mensajería y transporte. NO ES UNA EMPRESA DE MENSAJERÍA NI TRANSPORTE COMO TAL Y NO PRESTA DIRECTAMENTE NINGÚN SERVICIO NI DE MENSAJERÍA, NI DE TRANSPORTE. No obstante, Mensajería Low Cost actuará con la máxima diligencia a fin de lograr la mejor y más rápida respuesta a cualquier problema que surja, y del que tenga conocimiento, para la persona usuaria. La persona usuaria puede acceder a las condiciones de servicio de pago pinchando aquí.
2. Por “persona usuaria” se entiende a cualquier persona que visite, contrate o acceda a los contenidos del portal de Internet de “Mensajería Low Cost”.
3. Por “el portal” se entiende el conjunto de páginas que componen el sitio de Internet “Mensajería Low Cost”, con exclusión expresa de cualesquiera otras que no se encuentren ubicadas bajo el referido dominio.
4. La persona usuaria, al visitar, acceder y/o usar el portal “Mensajería Low Cost”, declara que ha leído, que ha comprendido y que acepta plenamente estas condiciones generales, como expresión de regulación del uso del portal “Mensajería Low Cost”.
5. Si la persona usuaria no ha leído, no comprende o no acepta estas condiciones generales no debe hacer uso del portal.
6. Mensajería Low Cost es libre, sin necesidad de previo aviso, de cambiar, alterar, eliminar o modificar cualquier contenido del portal, incluidas las condiciones generales y las condiciones de servicio de pago. Por tanto, cada vez que la persona usuaria visite, use o realice cualquier transacción comercial a través del portal se somete al mismo régimen previsto en los párrafos 3 y 4 y en las condiciones de servicio de pago, en su caso.
7. Cualquier cambio en las presentes condiciones generales o en las condiciones de servicio de pago tendrá efecto desde su publicación en el portal.
8. La persona usuaria, por el mero uso del portal, se hace responsable por tal uso, responsabilidad que la persona usuaria acepta extendida en el supuesto de que fuese necesario registrarse para hacer uso de determinados contenidos o servicios.
9. En caso de registrarse, la persona usuaria se hace responsable de la aportación veraz, lícita y de buena fe de los datos que le sean requeridos. Igualmente, la persona usuaria es responsable, desde el registro, del uso de su cuenta de persona usuaria, de su contraseña y de su clave de acceso, comprometiéndose a hacer un uso legal, diligente y confidencial de todo ello.
10. El acceso al portal sólo debe hacerse por personas legalmente hábiles y con plena capacidad para contratar según la legislación vigente en cada momento.
11. La persona usuaria que realice cualquier sugerencia, solicitada o no, suponga una mejora o no, acerca de (sin carácter exhaustivo): nuevas ideas, nuevas promociones, mejoras sobre el catálogo de servicios, otro material aparte del contenido en el portal, formas publicitarias, política o sistema de marketing, política o sistema de ventas; cede al propietario de Mensajería Low Cost, por el mero hecho de realizar tal sugerencia, la plena disponibilidad de derechos sobre tal sugerencia y sus consecuencias, productos o derivaciones, de manera gratuita, plena, ilimitada en tiempo y lugar e irrevocable.
12. El propietario de Mensajería Low Cost es igualmente propietario de los contenidos inherentes al portal (logotipo, marca, etc), con exclusión de aquellos correspondientes a los propietarios de los servicios ofrecidos, cuya propiedad es ostentada en cada caso por su titular.
13. La persona usuaria asume su responsabilidad única, eximiendo expresamente a Mensajería Low Cost y su propietario, por el manejo y configuración de su ordenador personal, su software, sus líneas telefónicas, sus servicios de acceso a Internet, etc, que la persona usuaria utilice para su acceso al portal. En iguales condiciones, la persona usuaria asume su responsabilidad única en materia de prevención de virus informáticos, troyanos, gusanos y/o cualquier otro software destructivo o corruptivo. Así mismo, la persona usuaria asume su responsabilidad única por el mantenimiento parcial o completo de una copia de los contenidos del portal, en su ordenador personal, no resultando vinculante para Mensajería Low Cost ninguna oferta, dato o información que no esté ubicada en el servidor donde radical portal.
14. Mensajería Low Cost se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellas persona usuarias que incumplan las presentes Condiciones Generales.
15. La inclusión por un tercero, en cualquier página web, de un enlace conducente al portal de Mensajería Low Cost supondrá inexorablemente la solicitud escrita al propietario del dominio y el permiso escrito por parte de éste.
16. La persona usuaria permite a Mensajería Low Cost utilizar sus cookies (archivo implantado en el disco duro de la persona usuaria por el sitio de Internet al cual se entró y que contiene información acerca de la persona usuaria) y Mensajería Low Cost se compromete a usarlas diligentemente y en exclusivo interés de la persona usuaria y de mejora de los servicios ofrecidos.
17. Mensajería Low Cost no tiene control final sobre los enlaces que pudieran insertarse en el portal, por lo que no asume responsabilidad alguna por la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, veracidad, licitud o validez de cualquier material o información contenidos en cualquiera de estos enlaces externos al portal.
18. En cualquier caso resultará de aplicación el Derecho Común español y la normativa europea vigentes en cada momento, con exclusión expresa de cualquier otra normativa. En caso de controversias, la persona usuaria se somete, por el hecho de hacer uso del portal, a los Juzgados y Tribunales de Granada.
19. Las presentes condiciones generales y de servicio han sido redactadas para MALETAS SEGURAS IMPERDIBLES, SL por el Letrado D. Francisco Rico Cabello, Colegiado Nº 5.007 de Granada, quien ostenta la propiedad intelectual sobre las mismas.

 

 

Condiciones de servicio de pago

1. La persona usuaria que desee realizar algún pedido a través del portal declara que ha leído, que ha comprendido y que acepta plenamente estas condiciones de servicio de pago, así como las Condiciones Generales (a las que puede acceder pinchando aquí).
2. Si la persona usuaria no ha leído, no comprende o no acepta estas Condiciones de servicio de pago, o las Condiciones Generales no debe hacer uso del portal ni realizar transacción alguna.
3. MENSAJERIA LOW COST es un buscador de precios dentro del sector de las empresas de mensajería y transporte. NO ES UNA EMPRESA DE MENSAJERÍA NI TRANSPORTE COMO TAL Y NO PRESTA DIRECTAMENTE NINGÚN SERVICIO NI DE MENSAJERÍA, NI DE TRANSPORTE, por lo que el desarrollo del servicio de mensajería o paquetería depende directamente de la empresa elegida por la persona usuaria para la prestación de tal servicio de envío. No obstante, Mensajería Low Cost actuará con la máxima diligencia a fin de lograr la mejor y más rápida respuesta para la persona usuaria.
4. La persona usuaria acepta, por el uso del servicio prestado por MENSAJERIA LOW COST a través de su Web, que desde el momento de aceptación del envío, el único responsable del mismo es la empresa de mensajería o transporte elegida por el/la cliente y, en ningún caso, MENSAJERÍA LOW COST.
5. Se entenderá por “cliente” a la persona usuaria que realice cualquier transacción a través del portal, siempre referida a los contenidos intrínsecos del mismo.
6. El/la cliente es conocedor de que, una vez solicitado el servicio de mensajería o transporte, Mensajería Low Cost realiza a su vez su solicitud de mensajería o transporte a la empresa que el/la cliente eligió, iniciándose el proceso de servicio de mensajería.
7. La persona usuaria o el/la cliente acepta que, dado su carácter de intermediario, Mensajería Low Cost carece absolutamente de responsabilidad por el tratamiento que el objeto del envío o transporte reciba por parte de la empresa elegida por el/la cliente o persona usuaria durante el proceso de selección, debiendo, en caso de desperfectos, pérdida, etc., dirigirse directamente frente al proveedor de servicio de mensajería o transporte elegido.
8. Para solicitar un servicio de envío o transporte, la persona usuaria debe indicar a través del portal cuanta información se le solicite en cada momento relativa a las características del objeto a enviar, información de origen y destino. A ESTE RESPECTO EL/LA CLIENTE ACEPTA CONOCER Y ASUME SU RESPONSABILIDAD POR LA INTRODUCCIÓN VERAZ, CORRECTA Y AJUSTADA A LA REALIDAD RELATIVA A LOS DATOS DE PESO, ALTO, ANCHO Y LARGO, ORÍGEN, DESTINO, REMITENTE Y DESTINATARIO (Y CUANTOS OTROS PUDIEREN SOLICITÁRSELE A TRAVÉS DEL PORTAL), DEL PAQUETE A ENVIAR.
9. En caso de que los mencionados datos no concordasen con la realidad, el envío no se realizará hasta que el/la cliente abone la parte diferencial del importe calculado sobre los datos reales del envío. En caso de que en el intervalo de 24 horas el/la cliente no hubiera realizado el abono de la diferencia antes mencionada, el paquete se devolvería a su domicilio siempre y cuando el importe abonado cubriera este servicio. En caso contrario, el paquete quedará retenido en las dependencias de la mensajería elegida por el/la cliente a disposición del mismo, quien deberá recogerlo en el plazo de una semana. Transcurrido tal plazo, es discrecional para la empresa de mensajería o transporte el destino y/o fin del paquete. En ninguno de los casos previstos en este punto MENSAJERIA LOW COST realizará devolución de ningún sobrante de lo abonado al cliente.
10. MENSAJERÍA LOW COST, por tanto, NO SE HACE RESPONSABLE y el/la cliente, por el mero hecho de hacer uso del portal así lo acepta, DE:
1. La idoneidad del embalaje del paquete a enviar, que en todo caso deberá realizar el cliente (incluido cuando se envíen maletas) con suficiente anterioridad a la llegada del mensajero, a quien deberá entregarse el paquete perfectamente embalado y sin que el mensajero tenga que esperar a que el cliente realice el embalaje.
2. Que el embalaje es siempre por cuenta, riesgo y coste del cliente.
3. En el caso de que la empresa de mensajería no aceptara la recogida del paquete por considerar el embalaje defectuoso o no idóneo para el envío, el/la cliente acepta abonar un precio extra de SEIS EUROS en concepto de gastos de tramitación. El resto del importe será devuelto al cliente.
4. El/la cliente acepta que la responsabilidad sobre posibles roturas o pérdidas del envío será siempre de la mensajería indicada y nunca de Mensajeria Low Cost.
11. Si el/la cliente, una vez hecho el pago del envío, decidiera no realizarlo, deberá contactar directamente con la empresa de mensajería o transporte que haya elegido. Si, por las circunstancias del caso, la empresa de mensajería o transporte NO hubiera enviado al mensajero o transportista al domicilio indicado por el/la cliente, éste acepta que será penalizado con TRES EUROS por gastos de tramitación de Mensajeria Low Cost, devolviéndosele el resto del precio abonado en el intervalo de tres días laborables. En el caso de que la empresa de mensajería o transporte ya hubiera enviado al mensajero o transportista al domicilio indicado por el/la cliente y, personado en este domicilio, no pudiera realizar la recogida, el/la cliente acepta que será penalizado con SEIS EUROS por los gastos de gestión, devolviéndosele el resto del precio abonado en el intervalo de tres días laborables.
12. Todos los precios de los servicios ofrecidos en el portal a la hora del pago se consideran IVA incluido.
13. El/la cliente puede elegir entre las formas de pago que el portal disponga en cada momento. Mensajería Low Cost se reserva el derecho de exigir una forma de pago concreta en caso de no hallarse suficientemente acreditada la identidad del/la cliente o por cualquier otra causa, a discreción de Mensajería Low Cost.
14. El/la cliente podrá seleccionar la forma de envío que en cada momento se encuentre disponible. Dependiendo de cada zona de envío y del proveedor de servicio de mensajería elegido por el/la cliente, los plazos de entrega, la calidad del servicio, los puntos de recogida y entrega y el coste será diferente para cada tipo de transporte.

Mensajería Low Cost pone a disposición de sus clientes diferentes empresas de transporte de reconocido prestigio nacional e internacional, para que el/la cliente realice su elección entre ellas.
Con anterioridad a confirmar su pedido se informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte aproximados que resultarán aplicables al pedido que va a realizar. Sin carácter de exhaustividad, Mensajería Low Cost pone en conocimiento del/la cliente que, en atención a las circunstancias concretas de cada pedido, estos plazos pueden verse alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
El precio de envío que aparece en el portal al realizar la solicitud del servicio es consecuencia directa de los datos facilitados por el/la cliente a través del portal Mensajería Low Cost.

15. Derechos del/de la cliente y política de devoluciones.Mensajería Low Cost NO garantiza a sus clientes la disponibilidad del servicio de mensajería elegido, ni el plazo de entrega elegido, siendo directo responsable el proveedor de servicios de mensajería elegido por el/la cliente en cada momento.
16. Obligaciones específicas del/la cliente:
1. El/la cliente de Mensajería Low Cost se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de persona usuaria y/o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
2. El/la cliente, por el uso del portal y/o por solicitar cualquier servicio a través del mismo, acepta todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones de Pago y en las Generales de Contratación.
3. El/la cliente se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal al portal.
4. El/la cliente se compromete a posibilitar la entrega del paquete al proveedor de servicios de mensajería o transporte que eligió, facilitando correctamente las direcciones de recogida y entrega del pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del/la cliente de esta obligación Mensajería Low Cost no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el/la cliente, pudiendo extenderse esta exención al proveedor de servicios de mensajería o transporte elegido.
17. Seguridad y confidencialidad. Mensajería Low Cost garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line son realizadas a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se mantendrán en una base de datos diseñada para tal efecto.

Mensajería Low Cost garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que proporcionen los/las clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. Todos los datos facilitados por el/la cliente a Mensajería Low Cost o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de Mensajería Low Cost.
Mensajería Low Cost garantiza al cliente en todo momento el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a Mensajería Low Cost.
Conforme a la legislación fiscal española, cualquier dato suministrado y asociado a una compra será mantenido por Mensajería Low Cost durante los cinco años siguientes.

18. Las presentes condiciones generales y de servicio han sido redactadas para MALETAS SEGURAS IMPERDIBLES, SL por el Letrado D. Francisco Rico Cabello, Colegiado Nº 5.007 de Granada, quien ostenta la propiedad intelectual sobre las mismas.

 

Condiciones generales de los términos de servicio de las mensajerías

MAIL BOXES

Seguro obligatorio para envíos nacionales por robo, hurto o perdida ( L.O.T.T. 5,92 x kg de peso) Cobertura a todo riesgo llame a atención al cliente (solo mercancía nueva con factura).
Seguro servicios Unión Europea: seguro obligatorio por robo, hurto o perdida (85€ o 10€ x kg de peso, la mayor de las 2 cantidades). Cobertura a todo riesgo llame a atención al cliente (solo mercancía nueva con factura).
Retraso en la entrega: servicio estándar no garantizado en la fecha de entrega, para servicios garantizados llame a atención al cliente. Nacional 24 a 48h laborables. Islas Baleares 2 a 3 días laborables. Islas Canarias 3 a 4 días laborablesEuropa de 4 días laborables.
Artículos que no se pueden enviar:
España: artículos de cristal, electrodomésticos, armas, alimentos que no estén envasados al vacio y artículos inflamables.
Europa: artículos de cristal, electrodomésticos, armas, alimentos que no estén envasados al vacio y artículos inflamables.

NACEX

Seguro obligatorio para envíos nacionales por robo, hurto o perdida ( L.O.T.T. 5,92 x kg de peso). Cobertura a todo riesgo llame a atención al cliente (solo mercancía con factura).
Seguro servicios Unión Europea: seguro obligatorio por robo, hurto o perdida (85€ o 10€ x kg de peso, la mayor de las 2 cantidades). Cobertura a todo riesgo llame a atención al cliente (solo mercancía con factura).
Retraso en la entrega: servicio capital garantizado 24h laborables, servicio en poblaciones 48h laborables garantizado.
Europa de 2 a 6 días laborables garantizado. Salvo fuerza mayor.
Artículos que no se pueden enviar:
España: artículos de cristal, electrodomésticos, armas, alimentos que no estén envasados al vacio y artículos inflamables.
Europa: artículos de cristal, electrodomésticos, armas, alimentos que no estén envasados al vacio y artículos inflamables.

MRW

Seguro obligatorio para envíos nacionales por robo, hurto o perdida ( L.O.T.T. 5,92 x kg de peso). Cobertura a todo riesgo llame a atención al cliente (solo mercancía con factura).
Seguro servicios Unión Europea: seguro obligatorio por robo, hurto o perdida (85€ o 10€ x kg de peso, la mayor de las 2 cantidades). Cobertura a todo riesgo llame a atención al cliente (solo mercancía con factura).
Retraso en la entrega: servicio capital garantizado 24h laborables, servicio en poblaciones 48h laborables garantizado.
Europa de 2 a 6 días laborables garantizado. Salvo fuerza mayor.
Artículos que no se pueden enviar:
España: artículos de cristal, electrodomésticos, armas, alimentos que no estén envasados al vacio y artículos inflamables.
Europa: artículos de cristal, electrodomésticos, armas, alimentos que no estén envasados al vacio y artículos inflamables.

FC COURIER

Seguro obligatorio para envíos nacionales por robo, hurto o perdida ( L.O.T.T. 5,92 x kg de peso)

Cobertura a todo riesgo llame a atención al cliente (solo mercancía nueva con factura).

Retraso en la entrega: servicio estándar no garantizado en la fecha de entrega, para servicios garantizados llame a atención al cliente. Nacional 4 A 7 días laborables (lunes a viernes).

Artículos que no se pueden enviar:
España: artículos de cristal, electrodomésticos, armas, alimentos que no estén envasados al vacio y artículosinflamables.
Europa: artículos de cristal, electrodomésticos, armas, alimentos que no estén envasados al vacio y artículosinflamables.

REDYSER

Seguro obligatorio para envíos nacionales por robo, hurto o perdida ( L.O.T.T. 5,92 x kg de peso). Cobertura a todo riesgo llame a atención al cliente (solo mercancía con factura).
Seguro servicios Unión Europea: seguro obligatorio por robo, hurto o perdida (85€ o 10€ x kg de peso, la mayor de las 2 cantidades). Cobertura a todo riesgo llame a atención al cliente (solo mercancía con factura).
Retraso en la entrega: servicio no garantizado. Capital 24h laborables, servicio en poblaciones 48h laborables, Europa de 2 a 6 días no laborables.
Artículos que no se pueden enviar:
España: artículos de cristal, electrodomésticos, armas, alimentos que no estén envasados al vacio y artículos inflamables.
Europa: artículos de cristal, electrodomésticos, armas, alimentos que no estén envasados al vacio y artículos inflamables.

LOGI-EXPRESS

Seguro obligatorio para envíos nacionales por robo, hurto o perdida ( L.O.T.T. 5,92 x kg de peso). Cobertura a todo riesgo llame a atención al cliente (solo mercancía con factura).
Retraso en la entrega: servicio no garantizado. Capital 24h laborables, servicio en poblaciones 48h laborables.
Artículos que no se pueden enviar:
España: artículos de cristal, electrodomésticos, armas, alimentos que no estén envasados al vacio y artículos inflamables.

TIPSA

Seguro obligatorio para envíos nacionales por robo, hurto o perdida ( L.O.T.T. 5,92 x kg de peso). Cobertura a todo riesgo llame a atención al cliente (solo mercancía con factura).
Retraso en la entrega: servicio garantizado. Capital garantizado 24h laborables, servicio en poblaciones 48h laborables garantizado.
Artículos que no se pueden enviar:
España: artículos de cristal, electrodomésticos, armas, alimentos que no estén envasados al vacio y artículos inflamables.

MENSAPAQ

Seguro obligatorio para envíos nacionales por robo, hurto o perdida ( L.O.T.T. 5,92 x kg de peso). Cobertura a todo riesgo llame a atención al cliente (solo mercancía con factura).
Seguro servicios Unión Europea: seguro obligatorio por robo, hurto o perdida (85€ o 10€ x kg de peso, la mayor de las 2 cantidades). Cobertura a todo riesgo llame a atención al cliente (solo mercancía con factura).
Retraso en la entrega: servicio no garantizado. Capital garantizado 24h laborables, servicio en poblaciones 48h laborables garantizado.
Artículos que no se pueden enviar:
España: artículos de cristal, electrodomésticos, armas, alimentos que no estén envasados al vacio y artículos inflamables.

FTM

Seguro obligatorio para envíos nacionales por robo, hurto o perdida ( L.O.T.T. 5,92 x kg de peso). Cobertura a todo riesgo llame a atención al cliente (solo mercancía con factura).
Seguro servicios Unión Europea: seguro obligatorio por robo, hurto o perdida (85€ o 10€ x kg de peso, la mayor de las 2 cantidades). Cobertura a todo riesgo llame a atención al cliente (solo mercancía con factura).
Retraso en la entrega: servicio garantizado 24h laborables, servicio en poblaciones 48h laborables garantizado. Europa de 2 a 6 días laborables
Artículos que no se pueden enviar:
España: artículos de cristal, electrodomésticos, armas, alimentos que no estén envasados al vacio y artículos inflamables.
Europa: artículos de cristal, electrodomésticos, armas, alimentos que no estén envasados al vacio y artículos inflamables.